¿Qué modelos incluye el Multi-Model Coding Plan?+
Los modelos incluidos actualmente son: Kimi K3.1 Pro, Kimi K3.1 Pro Highspeed, GLM 5.3, GLM 5.3 Flash, DeepSeek V4.1 Flash, MiMo V2.6 Flash, MiMo V2.6 Pro, Kimi K3.1 Pro (K3 alias), Qwen 3.8 Max, MiniMax M3.1. Consulta los IDs de los modelos y sus tarifas de puntos.
¿El límite de tokens mostrado es el mismo para todos los modelos?+
No. Las cifras mostradas equivalen a las de modelos con un factor de 1×. Los puntos consumidos son la suma de los tokens de entrada y salida multiplicada por el factor del modelo. Todos los modelos comparten los mismos límites de 5 horas y 7 días; cambiar de modelo no restablece el saldo. Consulta las tarifas y un ejemplo de cálculo.
¿Puedo recibir ayuda para usar el producto?+
Sí. Escríbenos a contact@deepseekv4pro.com si necesitas ayuda.
¿Puedo cambiar o cancelar mi suscripción?+
Por ahora, no se puede cambiar de plan directamente. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción (en inglés) en cualquier momento. El acceso seguirá activo hasta que termine el período de facturación actual y no se realizarán nuevos cobros. Después, podrás elegir otro plan disponible.
¿Puedo consultar el saldo de uso de mi plan?+
Con el DeepSeek Coding Plan y el Multi-Model Coding Plan puedes consultar el consumo, el saldo y los horarios de restablecimiento de los límites de 5 horas y 7 días en el panel (en inglés). Agent Plan todavía no permite al cliente consultar el saldo restante exacto.
¿Qué devuelve la API cuando se alcanza un límite de DeepSeek Coding Plan?+
Si el saldo de la ventana de 5 horas o 7 días no basta para procesar la solicitud completa, el gateway la rechaza antes de enviarla a DeepSeek y devuelve HTTP 429. El código de detalle es quota_5h_exceeded o quota_7d_exceeded, junto con Retry-After y reset_at. Espera al restablecimiento automático de la ventana correspondiente; no se puede adelantar. Los límites de RPM, TPM y solicitudes simultáneas también pueden producir HTTP 429, por lo que no todos los errores 429 indican que se haya agotado el saldo.
¿Qué ocurre si alcanzo un límite de uso del Multi-Model Coding Plan?+
El Multi-Model Coding Plan se puede comprar cuando hay existencias. Consulta cada tarjeta para ver las existencias actuales y las opciones de compra. Todos los modelos comparten un límite de puntos de 5 horas y otro de 7 días. Cada uso cuenta para ambos límites. El uso se suspende cuando se agota cualquiera de ellos; espera al restablecimiento de la ventana correspondiente. Cambiar de modelo no restablece el saldo. No hay un límite mensual adicional de puntos.
¿Puedo solicitar un reembolso?+
Por lo general, no se ofrecen reembolsos una vez entregado y activado el acceso, sin perjuicio de la legislación aplicable y las condiciones del vendedor. Si el pedido no se ha entregado, hay un pago duplicado o un problema de acceso, envía la referencia del pedido a contact@deepseekv4pro.com. Las solicitudes se tramitan a través del proveedor de pagos original. Cancelar la renovación y solicitar un reembolso son acciones distintas.
¿Pueden subir los precios?+
Sí. Procuramos mantener los planes asequibles, pero los costes de los proveedores y del acceso a modelos más potentes pueden cambiar. Las compras ya completadas y el período de facturación ya pagado no se modificarán.
