Quais modelos estão incluídos no Multi-Model Coding Plan?+
Os modelos incluídos atualmente são: Kimi K3.1 Pro, Kimi K3.1 Pro Highspeed, GLM 5.3, GLM 5.3 Flash, DeepSeek V4.1 Flash, MiMo V2.6 Flash, MiMo V2.6 Pro, Kimi K3.1 Pro (K3 alias), Qwen 3.8 Max, MiniMax M3.1. Confira os IDs dos modelos e as taxas de consumo de pontos.
O limite de tokens exibido é o mesmo para todos os modelos?+
Não. Os valores exibidos são equivalentes aos de modelos com fator 1×. O consumo de pontos é a soma dos tokens de entrada e saída multiplicada pelo fator do modelo. Todos os modelos compartilham os mesmos limites de 5 horas e 7 dias; trocar de modelo não repõe o saldo. Veja as taxas e um exemplo de cálculo.
Posso obter ajuda para usar o produto?+
Sim. Envie suas dúvidas para contact@deepseekv4pro.com.
Posso alterar ou cancelar minha assinatura?+
No momento, não é possível trocar de plano diretamente. Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura (em inglês) a qualquer momento. O acesso continua ativo até o fim do período de cobrança atual, e não haverá novas cobranças. Depois disso, você poderá escolher outro plano disponível.
Posso consultar o saldo de uso do meu plano?+
No DeepSeek Coding Plan e no Multi-Model Coding Plan, você pode consultar o consumo, o saldo e os horários de reposição dos limites de 5 horas e 7 dias no painel (em inglês). O Agent Plan ainda não oferece ao cliente uma consulta exata do saldo restante.
O que a API retorna quando um limite do DeepSeek Coding Plan é atingido?+
Se o saldo da janela de 5 horas ou 7 dias não for suficiente para a solicitação completa, o gateway a rejeita antes de encaminhá-la ao DeepSeek e retorna HTTP 429. O código de detalhe é quota_5h_exceeded ou quota_7d_exceeded, acompanhado de Retry-After e reset_at. Aguarde a reposição automática da janela correspondente; não é possível antecipá-la. Os limites de RPM, TPM e solicitações simultâneas também podem gerar HTTP 429, portanto nem todo erro 429 indica saldo esgotado.
O que acontece quando atinjo um limite do Multi-Model Coding Plan?+
O Multi-Model Coding Plan pode ser comprado enquanto houver estoque. Confira o estoque atual e as opções de compra de cada plano. Todos os modelos compartilham um limite de pontos de 5 horas e outro de 7 dias. Cada uso é contabilizado nos dois limites. O uso é suspenso quando um deles se esgota; aguarde a reposição do limite correspondente. Trocar de modelo não repõe o saldo. Não há um limite mensal adicional de pontos.
Posso solicitar um reembolso?+
Em geral, não há reembolso após a entrega e a ativação do acesso, respeitadas a legislação aplicável e as condições do vendedor. Se o pedido não foi entregue, houve pagamento em duplicidade ou há um problema de acesso, envie a referência do pedido para contact@deepseekv4pro.com. As solicitações são tratadas pelo provedor de pagamento original. Cancelar a renovação e solicitar um reembolso são ações distintas.
Os preços podem aumentar?+
Sim. Buscamos manter os planos acessíveis, mas os custos dos provedores e do acesso a modelos mais avançados podem mudar. As compras já concluídas e o período de cobrança já pago permanecem inalterados.
